В каждой организации существует солидное количество бизнес-процессов. Разные аспекты и требования к выполнению того или иного процесса описываются в различных организующих документах.
Часто управление этими документами организовано недостаточно эффективно, и сотрудники не могут быстро найти необходимую информацию для решения своих вопросов или задач, а именно:
- какими требованиями им руководствоваться на каждом участке процесса, в котором они задействованы
- в каких именно документах содержатся эти требования
- где найти эти документы
- если всё-таки документ найден – это точно актуальная редакция или уже нет
Разумеется, это сказывается на согласованности действий специалистов и скорости выполнения их задач, в итоге – и на производительности труда в целом.
СУОД оптимизирует и систематизирует управление организующими документами. Под оптимизацией управления мы понимаем прежде всего:
- систематизацию, структурирование и каталогизацию документов
- обеспечение специалистов удобным доступом к ним
- своевременную актуализацию любых документов
- приведение к единству терминологического аппарата предприятия и др.
Говоря в общем, мы убираем хаос в организующих документах, наводим порядок и, что самое важное, обеспечиваем их эффективное использование.
СУОД, как правило, представляет собой локальное и специфичное решение для конкретного функционального подразделения или даже одного специалиста, одного из бизнес-процессов предприятия или отдельной задачи.
Мы можем разработать СУОД и для отдельного направления деятельности предприятия, для процесса разработки конкретного продукта или услуги и т. д.
Возможно и реализовать СУОД для предприятия в целом – но при этом сохранить важную специфичность. Для специалистов метрологической службы предприятия архитектура СУОД может выглядеть совсем иначе, чем для их коллег из службы охраны труда. А за счет возможной кастомизации – иначе, чем для метрологов другого предприятия.
Чаще всего мы работаем с задачами и процессами, в которых задействованы специалисты следующих служб предприятия:
- отдел СМК
- лаборатория
- отдел метрологии
- отдел стандартизации
- отдел персонала
- технологический отдел
- отдел экологии / охраны окружающей среды
- отдел охраны труда
- отдел капитального строительства
Будем рады обогатить свою практику работой со специалистами других сфер. Мы всегда готовы внимательно исследовать ваши задачи и бизнес-процессы, в которых вы задействованы. Покажем, как может выглядеть именно ваш СУОД!
